Política de Privacidad de SMTMLAB
Última actualización: 2026-04-23
Free Memories LLC ("Free Memories", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Florida, opera la plataforma SMTMLAB (el "Servicio"). Esta Política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley de Protección de Información de Florida (FIPA) y estándares internacionales.
1. Información que recolectamos
1.1 Información que proporcionás: Datos de cuenta (nombre, correo, rol), Datos de la agencia (planes de comisión, notas), Datos comerciales (registros de ventas, nombres de clientes finales, números de reserva, fechas de viaje) y Archivos PDF.
1.2 Información recolectada automáticamente: IP, tipo de navegador, cookies de sesión de autenticación y registros de auditoría.
1.3 Inicio de sesión con terceros: Datos recibidos vía Google OAuth (nombre, correo, foto).
2. Cómo usamos la información
Para proveer y asegurar el Servicio, procesar comisiones, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales en Florida y mejorar la plataforma mediante datos anonimizados.
3. Bases legales y Cumplimiento
Procesamos datos bajo la ejecución de un contrato e interés legítimo. Cumplimiento con Florida (FIPA): Implementamos salvaguardas según el Estatuto de Florida 501.171 para proteger la información personal y cumplir con los protocolos de notificación ante incidentes.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos información. Compartimos datos con sub-procesadores técnicos (Supabase, Vercel, Resend, Sentry, Cloudflare). Relación Agencia-Usuario: SMTMLAB es multi-tenant; los administradores de la agencia tienen acceso a los datos cargados por sus agentes dentro de su espacio de trabajo.
5. Responsabilidad sobre Datos de Terceros (Clientes Finales)
El Cliente (Agencia) actúa como Responsable del Tratamiento (Data Controller) de los datos de sus viajeros finales. Es responsabilidad exclusiva del Usuario/Agencia obtener los consentimientos necesarios de sus clientes antes de cargar su información en SMTMLAB. Free Memories LLC actúa únicamente como Encargado del Tratamiento (Data Processor).
6. Transferencias Internacionales y Retención
Los datos se procesan en EE. UU. Retenemos registros comerciales por un periodo de seis (6) años para cumplir con obligaciones fiscales y legales de Florida, tras lo cual podrán ser eliminados o anonimizados.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción (Florida, California/CCPA, o EEE/GDPR), puede solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos enviando un correo a info@smtmlab.com.
8. Seguridad
Implementamos cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, seguridad a nivel de fila (RLS) en base de datos y protección CAPTCHA. No garantizamos seguridad absoluta, pero cumplimos con los estándares de la industria.
9. Contacto
Free Memories LLC
9826 Introduction Way, Orlando, FL 32832, Estados Unidos
Email: info@smtmlab.com